Wir versuchen ALLES… zu eurer Zufriedenheit abzuwickeln!
Man kann mit uns über alles reden, uns um alles Erdenkliche bitten … und eigentlich finden wir immer eine gute Lösung! Egal was es ist, bitte sprecht uns einfach an
Häufig gestellte Fragen:
- Was ist wenn ich nur an bestimmten Uhrzeiten Zeit habe, aber trotzdem an euren Kursen teilnehmen möchte?
- Wir können dann einen Kursplan zusammen erstellen der uns beiden passt!
- Die Kurse dauern mir zu lange mit bis zu ca. 4 bis 5 Tagen, was kann man da machen?
- Wir können Deine Kurs-Einheiten evtl. auch splitten und uns terminlich absprechen. Es geht auch schneller, oder langsamer.
- Was ist wenn ich während meines Aufenthalts in Kellenhusen erkranke, ich den Urlaub nicht antreten kann oder den Urlaub vorzeitig beenden muss?
- Wir zahlen dir die Schulstunden, an denen ihr nicht wegen o.g. Gründen nicht teilnehemen konntet wieder aus
- Was ist wenn der Wind zu stark, oder die Brandung zu hoch ist?
- An solchen Tagen zu schulen, wäre für Anfänger und selbst für manchen Fortgeschrittenen nicht effektiv. Dann behalten wir uns vor, die Einheit auf den darauf folgenden Tag zu verschieben. Da wir die Wetterentwicklung stets verfolgen (die Prognose hängt auch jeden Tag bei uns an der Wassersportschule aus), wird es Dir in der Regel immer gelingen, den Kurs erfolgreich zu beenden. Für den höchst seltenen Fall, dass Du den Kurs wetterbedingt nicht abschließen kannst, zahlen wir Dir die nicht absolvierten Einheiten wieder aus.
- Was ist wenn es anfängt zu Regnen?
- Ostsee ist nicht gleich Mittelmeer. Aber bevor Du Deinen Urlaub nur im Appartement verbringst, oder mit dem Auto ein Ziel nach dem anderen ansteuerst komm zu uns – beim Surfen ist es egal, ob Du von Oben oder von Unten nass wirst. Und durch den Neoprenanzug wird Dir selbst an diesen Tagen nicht kalt sein. Falls die Kursgruppe bezüglich des Regens trotzdem anderer Meinung ist, lässt unser Team auch gerne mit sich verhandeln.
- Mein Bruder ist im Kinderkurs und ich im Grundkurs, wir wollen aber zusammen surfen, was dann?
- Wir schulen in kleinen Gruppen. Deshalb ist es auch kein Problem, dass ihr trotz des Altersunterschied, (z.B. Eltern mit Kind/Geschwistern/Freunden) im gleichen Kurs surfen könnt.
- Was sind 5-10 Stunden Karten?
- Mit diesen Karten kannst du jegliche Art von Material für die jeweilige Dauer ausleihen. Du hast nach 2 Stunden keine Lust mehr auf Katamaran? Dann kannst Du Dir für die restlichen 3 Stunden zum Beispiel ein Kajak ausleihen! Nach Ablauf der jeweiligen Dauer der Karte ist das Ausleihen mit der Karte nicht mehr möglich.
- Wie lang sind diese 5 bis 10 Stunden Karten gültig?
- Sie laufen nur ab, wenn die jeweilige Zeit der Karte abgelaufen ist. Das heißt, wenn du von einer 10 Stunden Karte nur 4 Stunden verbraucht hast und der Urlaub zu ende ist, kannst Du sie beim nächsten Besuch hier weiter benutzen, mit den vollen 6 Stunden die Dir dann zustehen.
Wenn du noch weitere Fragen hast, dann ruf uns einfach an oder schreibe uns eine E-Mail.